Kada se osjećamo dobro, skloniji smo i činiti dobro

Isen i Levin (1972) istraživali se utjecaj dobrog raspoloženja na prosocijalno ponašanje u trgovačkim centrima u San Franciscu i Philadelphiji. Kod kupaca su dobro raspoloženje izazvali na jednostavan način: ostavili su 10 centi u aparatu za vraćanje novčića u telefonskoj govornici u trgovačkom centru i čekali da ih netko pronađe.

Kad je sretni kupac otišao od telefona sa svojom novopronađenom kovanicom, suradnik Isena i Levina glumio je ulogu muškarca sa fasciklom te je namjerno ispustio fascikl nekoliko metara od kupca, kako bi vidio hoće li se on zaustaviti da mu pomogne pokupiti papire.

Pokazalo se da je pronalaženje kovanice imalo značajan učinak na pomaganje. Samo 4% ljudi koji nisu pronašli kovanicu pomoglo je muškarcu da pokupi svoje papire. U usporedbi s tim, pomoglo mu je 84% ljudi koji su pronašli kovanicu.

Istraživači su pokazali da učinak „osjećaš se dobro, činiš dobro“ djeluje u različitim situacijama te su pokazali da nije ograničen na mali poticaj koji se prima kada se pronađe nešto novca.

Ljudi su skloniji pomagati drugima kada su dobro raspoloženi zbog različitih razloga, poput uspjeha na testu, primanja poklona, razmišljanja o nečem lijepom i slušanja ugodne glazbe. Kada su dobro raspoloženi, ljudi su skloni pomagati na različite načine, poput darivanja novca u dobrotvorne svrhe, darivanje krvi, pomaganje suradnicima na poslu i slično.

Robert Baron (1997) predvidio je da će ljudi biti bolje raspoloženi kada su okruženi ugodnim mirisima, a to će povećati sklonost pomaganju. Sukladno tome kupci su bili skloniji pomoći strancu kada im je pristupio na mjestima s ugodnim mirisima nego na mjestima s neutralnim mirisima. On je pokazao da je na mjestima s ugodnim  mirisima pomagalo 57% ljudi, dok je na mjestima s neutralnim mirisima pomagalo samo 19% ljudi.

Ako ste znatiželji i volite eksperimentirati, provjerite ovaj učinak u trgovačkom centru u vašoj blizini. Za situaciju s ugodnim mirisom odaberite mjesta u blizini slastičarnice, pekarnice ili restorana. Područja s neutralnim mirisima mogu biti poput mjesta ispred trgovina odjećom. Na svakom mjestu pristupite pojedincu koji je sam i zamolite da vam razmijeni novac. Ako se osoba zaustavi i razmijeni vam novac, ubrojite to u pomaganje. Ako vas osoba zanemari ili vam kaže da nema sitnog, ubrojite to u izostanak pomaganja.