Istraži Me istražite svijet psihologije
Poznajete li onaj neugodan osjećaj koji se javlja kad je razgovor prekinut kratkom šutnjom? Koudenburg i suradnici (2010) nastojali su odgovoriti na pitanje zašto je šutnja neugodna i došli su do nekih zanimljivih otkrića. U njihovom istraživanju jedan dio ispitanika promatrao je snimku razgovora koji sadrži kratku šutnju, a drugi dio ispitanika snimku razgovora koji je ne sadrži. Razgovori su bili identični u svemu ostalom i trajali su 6 minuta, dok je šutnja umetnuta u jednom razgovoru trajala svega nekoliko sekundi. Svaki ispitanik trebao se uživjeti u određeni lik u razgovoru te zatim dati svoje procjene koje se tiču razgovora i vlastitih emocija. Ispitanici, naravno, nisu znali da se u istraživanju ispituje utjecaj šutnje na njihove procjene.
Najzanimljivije otkriće koje su navedeni istraživači otkrili jest da je potrebno samo 4 sekunde šutnje kako bi ispitanici percipirali cijeli razgovor manje ugodnim, iako nisu svjesno primijetili šutnju. Razgovor koji nije sadržavao šutnju, procijenjen je ugodnijim te je pobuđivao u ispitanicima veći osjećaj pripadanja, samopouzdanja i suglasnosti u mišljenjima. Za razgovor koji je sadržavao šutnju, sve ove procjene bile su niže. Šutnja u razgovoru može signalizirati neslaganje u mišljenjima i dovesti do osjećaja socijalnog odbacivanja, na koje su ljudi veoma osjetljivi.
Isti istraživači (2013) pokazali su kako kratka šutnja u razgovoru može biti i snažno oruđe – pojedinci koji imaju potrebu za pripadanjem grupi interpretirat će je kao znak neslaganja s vlastitim stavovima te će promijeniti svoje stavove kako bi oni bili sličniji stavovima koji su u skladu s grupnim normama. To se u navedenom istraživanju dogodilo nakon završetka razgovora, kad su ispitanici individualno ispunjavali upitnik o stavovima, što upućuje na zaključak da su ispitanici promijenili svoje privatne stavove, a ne samo udovoljavali članovima grupe, odnosno sugovornicima.
Navedeni nalazi pokazuju kako sasvim suptilne karakteristike razgovora mogu imati značajne učinke na osjećaje i stavove sugovornika.
photo credit: Kathleen Tyler Conklin via photopin cc
Reference
Reference
Koudenburg, N., Postmes, T. i Gordijn, E. H. (2013). Resounding Silences: Subtle Norm Regulation in Everyday Interactions. Social Psychology Quarterly, 76, 224-241.
Koudenburg, N., Postmes, T. i Gordijn, E. H. (2011). Disrupting the flow: How brief silences in group conversations affect social needs. Journal of Experimental Social Psychology, 47, 512-515.
